Giờ đây, chỉ cần vài thao tác đơn giản đặt thuốc online (áp dụng với các loại thuốc không kê đơn) trên Zalo Nhà thuốc KANEN hoặc ứng dụng mua hàng online, khách hàng có thể mua thuốc giao tận nhà mà không cần phải ra tiệm thuốc, trước sự tư vấn chuyên môn nhiệt tình của đội ngũ Dược sĩ gia đình KANEN.

Cách 1. Đặt hàng qua Zalo hoặc gọi điện trực tiếp hotline 

• Kết bạn Zalo với Dược sĩ Nhà thuốc KANEN

• Gọi điện trực tiếp tới hotline chăm sóc sức khỏe của Nhà thuốc KANEN

Trong trường hợp muốn mua thuốc giao tận nhà nhanh chóng, quý khách cũng có thể gọi điện trực tiếp tới hotline 0903593108 – 0901777109 để mua thuốc cũng như các sản phẩm mong muốn.

Cách 2. Đặt hàng trên các ứng dụng mua hàng online

Tại đây, quý khách cần tải ứng dụng Vill (cho các đơn hàng tại khu vực Long Xuyên); Shoppe, Lazada (với các đơn hàng giao toàn quốc) trên cửa hàng ứng dụng của Google hoặc App Store trước khi muốn dùng dịch vụ.

• Bước 1:Tải ứng dụng Vill, Shoppe, Lazada
• Bước 2:Điền các thông tin đăng ký (nếu quý khách chưa có tài khoản) hoặc đăng nhập sau khi quý khách đã hoàn thành bước đăng ký
• Bước 3:Truy cập vào “Nhà thuốc KANEN”, để lựa chọn sản phẩm muốn mua

1. Đặt hàng qua Zalo OA

Dịch vụ giao thuốc tận nhà được nhà thuốc KANEN triển khai trên phạm vi toàn quốc. Chúng tôi đảm bảo là nhà thuốc giao hàng tận nơi với cam kết về chất lượng sản phẩm. Có 2 hình thức ship thuốc online bao gồm giao hàng tiêu chuẩn hoặc giao hàng nhanh. Tuy nhiên, với hình thức giao hàng nhanh chỉ được áp dụng cho khu vực cách nhà thuốc KANEN trong bán kính 10km và Quý khách cần liên hệ với Tư vấn viên nhà thuốc để xác nhận các thông tin.

Nhà thuốc KANEN miễn phí dịch vụ giao thuốc tại nhà trong các trường hợp sau:

• Ship trong phạm vi 2km tính từ nhà thuốc Kanen với mọi đơn hàng
• Ship COD trong khu vực nội thành An Giang với hóa đơn từ 2 triệu đồng trở lên (không áp dụng cho các sản phẩm thuốc, sữa, bỉm).
• Với các khu vực khác, mức phí ship thuốc online dao động từ 25.000đ – 40.000đ. Biểu phí ship thuốc được quy định rõ ràng, chi tiết các chính sách ship thuốc tận nhà, quý khách có thể tham khảo:

Giao hàng trong Nội tỉnh/Thành phố

Giao hàng liên tỉnh/ thành phố

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.

Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.

Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

2. Đặt hàng trên các ứng dụng mua hàng online Vill, Shopee, Lazada

Phí giao hàng sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển.